Цена ремонта зависит от характера и сложности поломки. В случае если объект расположен дальше 20 км от КАДа, будет дополнительно оплачиваться транспорт. Если у вас установленное оборудование «Protherm» и оно находится на гарантии, ремонт может быть осуществлен бесплатно, так как мы являемся официальным представителем и авторизированным сервисным центром данного бренда. Цены на услуги всегда можно уточнить у наших менеджеров. При оплате вы платите только за предоставленную услугу, время, которое мастер проводит на объекте взимается не оплачивается. Время диагностики и ремонта котла может быть различным - от 15 минут до 2 часов. Это всегда зависит от сложности проблемы и доступности запчастей.

Покупая и устанавливая оборудование от компании Protherm, существуют несколько важных условий, которые следует соблюдать, чтобы получить гарантийное обслуживание.

Первое и главное условие состоит в том, что запуск оборудования должен осуществляться авторизованным сервисным центром. Это означает, что только лицензированные специалисты с достаточной квалификацией и опытом должны устанавливать и настраивать оборудование. Только в этом случае вы сможете расчитывать на полноценную гарантию на свое оборудование.

Второе условие заключается в том, что гарантия не распространяется на внешние факторы, такие как перепады напряжения, наличие грязной воды в системе отопления и другие аналогичные проблемы. Это связано с тем, что компания не может контролировать данные факторы и, следовательно, не несет ответственность за их последствия. В таких случаях ремонт или замена не покрываются гарантией и их осуществление возлагается на пользователя.

Третье условие относится к особым ситуациям, когда компания, проводившая установку оборудования, отказывается предоставлять гарантийное обслуживание. Если эта компания является авторизованным сервисным центром компании Protherm, вы имеете право на письменное подтверждение отказа от гарантийного обслуживания. В таком случае компания Protherm может привлечь данную организацию к ответственности и предоставить вам гарантийное обслуживание через другой авторизованный сервисный центр.

В конечном итоге, если все условия гарантии были соблюдены, вы сможете использовать гарантийное обслуживание от компании Protherm. По окончании гарантийного срока, в случае необходимости обслуживания оборудования, компания также может предложить услуги сервисного центра согласно его статусу.